Política do Hotel

REGRAS DE HOSPEDAGEM:

AS RESERVAS SÓ SÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO DEPÓSITO DE PARTE DO VALOR COMBINADO, COMPROVADO POR E-MAIL COM O RECIBO DE DEPÓSITO. PRAZO PARA DEPÓSITO: A COMBINAR NA RESERVA. PASSADO O PRAZO COMBINADO E NÃO SE CONFIRMANDO O DEPÓSITO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

Check-In: Das 14 às 00 horas.
Check-Out: Até as 12h00min.

O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
Para pagamentos, aceitamos cartões de crédito e débito; Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, DOC, Transferências e Dinheiro.
Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de 50% dos valores em conta bancária e envio do comprovante via e-mail. Os 50% restante devem ser pagos no check in.
Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema.
Early Check-In e Late Check-Out: cobrado 30% do valor da diária (sujeito à disponibilidade da acomodação).

Normas de Cancelamento

a) Pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados pelo e-mail hotelguanxi@hotmail.com

b) Cancelamentos efetuados com até 14 (catorze) dias de antecedência a data do Check In, o hóspede receberá 90% do valor já pago. 10% será retido – multa e encargo operacional. Ou ainda o cliente tem a opção de crédito do valor depositado pelo período de 1 (um) ano.

c) Cancelamentos efetuados com até 10 (dez) dias de antecedência a data do Check In, o hóspede perderá 100% do valor já pago.

d) A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado.

Desistência sem cancelamento – “no show”

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada

A desistência de estada na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

POLÍTICA DO HOTEL

Na Diária está Incluído:
•    Café da manhã servido das 08:30 às 10:30 horas;
•    Estacionamento;
•    Roupa de cama e banho;
•    Serviço de camareira diariamente das 10:30 às 14:00 horas.

Voltagem das tomadas: 110 volts.

Funcionamento da recepção;
• 24:00 horas.

Arrumação dos quartos;
• Para a realização da limpeza das suítes é necessário que a chave esteja na recepção.

Horário das diárias:

• As diárias são contadas a partir das 14:00 horas e encerram-se às 12:00 horas do dia seguinte, independente do horário de entrada na pousada;

• Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade para permanecer nos aposentos após o horário determinado, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.

Comportamentos Internos:
• Não é permitido fumar nos quartos;
• Por gentileza, não utilize as toalhas para a limpeza dos sapatos, pois será cobrada a lavagem.

• A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos ou algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir o Hotel o valor monetário do mesmo a preço de mercado.

•    Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
•    Não é permitido pendurar roupas nas janelas das acomodações.
•    Solicitamos a gentileza em respeitar o Horário de Silêncio a partir das 22:30hs.

Agradecemos a preferência e desejamos a todos uma ótima estadia!

Atenciosamente,

Hotel Guanxi

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